近期,云南省曲靖市煙草專賣局(公司)系統“讓客戶更滿意 我們在行動”主題營銷活動動員會結束后,師宗縣局(分公司)高度重視,明確指導思想,積極動員,精心部署推進此項工作。
師宗縣局(分公司)明確指導思想。以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹黨的二十大精神,深入踐行以人民為中心發展思想,認真落實國家局、省局(公司)黨組和市局黨委決策部署,結合開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育,按照2023年全行業“客戶服務規范年”工作要求,從知識培訓、風險排查、制度建設、模式創新、隊伍建設等方面發力,引導營銷人員增強法治意識,規范服務行為,提升服務能力,切實保障客戶合法權益,有效防范化解經營風險,加快打造經營共同體、利益共同體、文化共同體、發展共同體,進一步夯實卷煙營銷體系現代化的基層基礎,為全方位提升企業軟實力、加快現代化建設作出積極貢獻。
師宗縣局(分公司)集中學習了《云南省煙草公司曲靖市公司“讓客戶更滿意 我們在行動”主題營銷活動實施方案》,研究討論師宗縣局(分公司)具體實施工作特色亮點,并對照全市主題營銷活動月度計劃推進表,進一步細化制定了師宗縣局(分公司)實施計劃,明確各項活動的時間進度安排、工作步驟、責任部門和聯絡人,細化分解任務,壓緊壓實責任,確保主題營銷活動順利有序推進。同時,結合年度主題調研工作,組織專班深入基層單位,面向一線營銷人員和零售客戶開展活動宣貫培訓,形成了全員參與、全面推進的良好活動氛圍。
下一步,師宗縣局(分公司)將緊扣“客戶服務規范年”主線要求,對照清單任務,一項一項抓推進,一件一件抓落實,努力通過更加規范、專業、優質、高效的服務,持續提升零售客戶滿意度。
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